ネットで中古ピアノを買っても大丈夫？注文から納品までの流れと安心ポイント
結論：大丈夫です。ただし「事前に確認できること」と「保証の条件」を先に押さえておきましょう
「ピアノは高い買い物なのに、試弾せずにネットで買って本当に大丈夫？」という不安は、もっともです。
結論から言うと、事前の確認方法と、納品後の保証・サポートがきちんとしている店であれば、ネットで購入しても問題ありません。この記事では、当店（株式会社ピアノプラザ）のオンライン購入を例に、注文から納品までの流れと、安心のために見ておきたいポイントをまとめます。
1. 注文から納品までの5ステップ
商品選定・お問い合わせ：商品についての質問のほか、追加写真や状態確認のご要望も承ります。
ご注文：内容が確定したら、お手続きのご案内をメールなどでお送りします。
お支払い：ご案内のあと、期限までに指定の方法でお支払いください。
配送日の決定：ご入金確認後、運送会社と調整のうえ、納品日をご相談します。
納品・初回調律：設置後、環境に馴染んだ頃を目安に、初回調律へ伺います。
2. 納期は通常3〜4週間。時間がかかる理由
ご注文からお届けまでは、通常3〜4週間ほどいただいています。
理由は、出荷の直前にすべてのピアノで、内外部の最終点検と再調整（調律・整調など）を行っているためです。技術者が一台ずつ仕上げてからお送りするので、在庫の状態のままではなく、お届けの直前に整えた状態で届きます。具体的な日程は、ピアノの状態や配送先の地域に合わせて個別にご相談します。
3. 支払い方法
銀行振込（振込手数料はお客様負担）
クレジットカード（一括払いのみ・当社指定のカード会社）
ショッピングローン（10回まで金利手数料無料・当社指定の信販会社・審査あり）
現金でのお支払いは、実店舗でご契約の場合に限ります。
4. 送料は「地域」と「搬入の環境」で決まります
基本配送料は、1階またはエレベーターで搬入する場合の価格です。たとえば関東なら、アップライトは22,000円、グランドは33,000円、輸入グランドは55,000円（すべて税込）です。階段作業やクレーン作業が必要な場合は、ここに追加料金が加わります。
詳しい料金と計算例は、こちらの記事にまとめています。
▶ 「ピアノの搬入経路チェック｜マンション・階段・2階でも入る？」（https://www.pianoplaza-noda.com/post/piano-delivery-route-check）
5. 届いたあとのサポート
初回調律は無料です。 ただし出張費として3,300円（税込）が別途かかります。お届けから通常1週間〜10日ほどで、担当の調律師から日程調整のご連絡を差し上げます。
2回目以降の定期調律は、出張費無料です。 アップライトは16,500円（税込）〜、グランドは19,800円（税込）〜です（2026年1月現在）。
10年の長期保証があります。 国産の中古・新品ピアノが対象で、当店で年1回以上の定期調律を行っている場合に適用されます。消音ユニットなどの電子機器は1年保証です。
不具合は、着日から7日以内のお申し出で、修理・交換などで対応します。
なお、ネットでのご注文は「通信販売」にあたるため、クーリング・オフ制度は適用されません。返品・キャンセルの規定は、「キャンセル・返品について」のページで必ずご確認ください。
6. 購入前に確認しておくと安心なこと
気になる点は、遠慮なく追加写真や状態確認をご依頼ください。
設置場所と搬入経路（階段・エレベーター・ドアの幅）は、事前に確認しておきましょう。
迷う場合は、ショールームで試弾することもできます。ご予約なしでも承りますが、事前にご連絡いただくとスムーズにご案内できます。
まとめ
ネットでの中古ピアノ購入は、事前確認・納期・支払い方法・アフターサービスを理解しておけば、決して怖いものではありません。ご不明な点は、お問い合わせやLINEでお気軽にご相談ください。
▶ ご来店予約はこちら（https://www.pianoplaza-noda.com/book-online）
▶ LINEで相談する（https://lin.ee/T29rnYQ）
▶ 在庫ピアノを見る（https://www.pianoplaza-noda.com/search）
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