プライバシーポリシー

株式会社ピアノプラザ（以下、「弊社」）は、高度情報通信社会の環境下において、全社員が個人情報を保護することの重要性を認識し、「個人情報保護管理規定」を制定しました。以下に示す基本方針（プライバシーポリシー）に基づき個人情報の保護に取り組みます。

1. 個人情報の定義

個人情報保護法第2条第1項に基づいて、生存する個人に関する情報で、氏名や生年月日などの記述により特定の個人を識別できるものを指します。また、他の情報と容易に照合して特定の個人を識別できる情報も含まれます。

2. 個人情報の取得

弊社は個人情報の収集にあたり、その利用目的を明確にし、適正な手段によって必要な範囲の個人情報を取得します。

個人情報の取得：弊社の各種サービスを利用するにあたって必要な情報を、店頭、電話、FAX、Email、および本サイト上の入力フォームにて取得します。
取得する個人情報の内容：氏名（フリガナ）、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、携帯電話番号、メールアドレス、生年月日、クレジットカード番号（クレジットカード決済の場合のみ）、および配送・設置に必要な建物環境に関する情報。

3. 個人情報の利用

弊社は取得の際に示した利用目的、もしくはそれと合理的な関連性のある範囲内で、個人情報を利用します。また、個人データを第三者と共同利用する場合や業務委託する場合は法令に基づき適切な措置を講じます。

〈個人情報の利用目的〉

お客さまとの連絡：ご注文確認、お見積り、お問い合わせへの返答に使用します。
商品のお届けおよび設置：商品発送および設置作業の際、運送業者へ業務委託を行うために使用します。
アフターサービスおよびメンテナンス：ご購入後の調律、修理、保証等のサポート業務を遂行するため、弊社指定の調律師・技術者に必要な情報を提供し、業務委託を行う際に使用します。
マーケティングリサーチ：当社サービスの向上を図るために必要な統計情報を得るために使用します。
販売の管理：購入履歴に基づき、適切な時期の調律案内や各種サポートに使用します。
決済：商品購入代金のご請求や決済確認に使用します。

4. 個人情報の管理

弊社は、個人データの正確性を保ち、安全に管理するため、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱うにあたって管理責任者を置き適切な管理に努めます。また社員等に対し必要な教育、研修を実施します。

5. 個人情報の第三者提供について

弊社は、法令に定める場合を除き、個人データをご本人の同意を得ずに個人情報保護法にいう第三者に開示・提供は行いません。ただし、第3条に定める利用目的（配送、調律・修理等の業務委託）の達成に必要な範囲内で、委託先に提供する場合を除きます。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

弊社の保有する個人データに関し、ご本人からの開示、訂正、利用停止等の要請があった場合、本人確認の手続きをとった上で法令に従って速やかに対応します。

7. 個人関連情報の取扱い

弊社は、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。その場合には、弊社は、法令に基づく場合等を除き、当該第三者が本人から同意を得ていることについて、あらかじめ確認します。
弊社は、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3. 個人情報の利用」記載の目的に準じます。

8. 個人情報保護に関するお問合せ窓口

弊社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームまたは下記メールアドレスにご連絡ください。

9. 免責事項

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