利用規約
本サイトは株式会社ピアノプラザ（以下、弊社）が運営しています。本サイトのご利用にあたり、下記のご利用条件を必ずお読みいただき、これらの条件に同意された場合に限りご利用いただきますようお願いいたします。
第1条（適用）
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本規約は、お客様と弊社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
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弊社は本サイトに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
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本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条（売買契約）
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本サイトにおいては、お客様が弊社に対して購入の申し込みをし、これに対して弊社が商品の在庫確認、および「配送設置環境の確認・配送料の確定」を行った上で、当該申し込みを承諾した旨の通知を発信することによって売買契約が成立するものとします。
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配送エリアは原則として、弊社が別途定める対象地域（本サイト上の「配送・送料について」に掲示）とします。対象地域外へのお届けを希望される場合は、お申し込み後に個別に可否を判断し、配送料のお見積りを提示いたします。
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商品価格および確定した配送料は、第1項の承諾通知に記載された金額を適用します。ただし、商品価格および諸費用は物価変動、為替、メーカー価格の改定等に伴い予告なく変更される場合があり、ご注文成立前に改定が行われた際は最新の提示価格が適用されるものとします。
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弊社は、お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該お客様に事前にご連絡のうえ、前項の売買契約を解除することができるものとします。
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お客様が本規約に違反した場合
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届け先不明や長期の不在、または搬入経路の不足等により商品の配送が完了しない場合
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お客様がクレジットカード、ショッピングクレジット（分割ローン）などを利用するにあたり行われる与信照会の結果、クレジット会社より利用拒否を通達された場合
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銀行振込みなどの利用で特段の連絡がなく弊社が指定する期日（原則として承諾通知より7日以内）に入金がされない場合
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中古商品、限定商品等において、一点物の売約済みや手配可能な数量を超えた場合
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当ストアに掲載された販売価格・商品内容が、誤って弊社の定める適正な販売価格・本来の商品内容と相違しており、その誤った販売価格・商品内容でのご注文の場合
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その他、弊社がご注文の取り消しの必要を認めた場合
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本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、本規約に定めるほか、別途弊社が定める方法（本サイト上の各案内ページを含む）によるものとします。なお、商品の性質上、納品後の返品・交換は、当社の責に帰すべき瑕疵がある場合を除き、原則として受け付けないものとします。
第3条（著作権について）
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弊社ウェブサイトに掲載される情報は、各国の著作権法、各種条約およびその他の法律により保護されています。
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御利用される方が所属される企業または団体組織内で、非営利の目的のために使用される場合、当社の著作権表示が付されることを条件に本サイト上の情報を複製することができます。
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利用者の皆様がこれらの情報を使用（複製、改変／改編、掲示／掲載、送信、販売、出版、引用等を含む）する際には、事前にメールもしくはお電話により御連絡下さい。
第4条（商標登録について）
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本サイト上で使用されております商標またはその他の弊社製品の商品名は弊社の商標又は登録商標です。
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その他の製品及び会社名は、各社の商号、登録商標又は商標です。
第5条（リンクについて）
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このサイトから弊社以外の第三者のウェブサイトへリンクをしている場合（以下、リンクサイト）および、第三者のウェブサイトからリンクをしている場合において、それらの情報は、それぞれの責任において公開されているものであり、弊社の責任範囲に所属するものではありません。
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ご利用については、それぞれのリンクサイトに掲載されている使用条件に従ってご利用下さい。弊社はリンクサイトの内容及びそれらをご利用になったことにより生じるいかなる損害についても、責任を負いません。
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弊社のウェブサイトへリンクしているということは、同リンクサイトの利用やリンクサイトに掲載されている商品、サービスあるいはその企業等を推奨していることを意味せず、弊社とリンクサイトとの間に業務に関する提携などの特別な関係があるということも意味しません。
第6条（免責事項）
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弊社は、本サイトに表示される情報の内容に関し、それらが静的であるか、動的もしくは対話型であるかに関わらず、その有用性、正確性、安全性（エラー等が発生しないこと、常に各機能が正常に動作すること、問題が発生した場合にこれを修正すること、本ホームページ及びサーバーにコンピュータウィルスその他の有害物が無いこと等を含む）につきまして、如何なる保証をするものではありません。また、弊社は利用者の皆様がこれらの情報の使用・利用、または使用・利用の不可能によって生じる損害について、いかなる責任も負いません。
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弊社は予告なしに本サイト上の情報を変更、中断又は中止させて頂く権利があるものとさせていただきます。また、弊社都合による情報の変更、中断または中止によって生じるいかなる損害についても、理由の如何に関わらず責任を負いませんので、予め御承知いただいた上で御利用下さい。
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商品が中古楽器である場合、個体ごとに経年による微細な傷、色あせ、使用感等の差異があることをご了承の上で購入するものとします。これらは商品の瑕疵（欠陥）には該当しません。
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ピアノは環境（温度・湿度）の変化に敏感な楽器であり、設置環境に起因する音の狂いや木部の変化（鍵盤の動作不全等）、および運搬時の振動によるピッチのズレが生じる場合があります。これらは楽器の特性として起こりうるものであり、商品の不具合には該当しません。ただし、次条に定める「製品保証」の範囲内において、弊社が責任を持って調整・修理を行うものとします。
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お客様の搬入環境の確認不足により、納品当日現場にて搬入不可能と判断された場合、それによって生じた損害（往復配送料実費、人件費等）について、弊社は一切の責任を負いません。なお、この場合のキャンセル手続きおよび費用の負担については、弊社が別途定める「キャンセル規定」に従うものとします。
第7条（製品保証・アフターケア）
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保証期間： 本サイトで購入されたアコースティックピアノには、納品日より10年間の製品保証（内部アクションの動作不良、自然故障等）を付帯します。
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保証の範囲： お客様の通常の使用方法において発生した不具合については、一切無料で調整・修理いたします。これには、設置環境（温度・湿度）の変化に起因する鍵盤の動作不全、および演奏時に発生する異音・雑音の解消を含みます。また、本項の保証内において弊社が調整に伺う際の出張費は無料とします。
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保証の条件： 本保証は、弊社または弊社指定の調律師による定期調律（年1回以上）を継続して受けている場合に限り有効となります。弊社指定外の調律師による作業が行われた場合、その時点で保証は無効となります。
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保証対象外： 納品後に発生した外装の傷、故意または過失による破損、消耗品（弦、フェルト類等）の寿命による交換、天災、および定期調律を怠ったことに起因する故障は、保証の対象外（有償修理）となります。
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初回調律（納品後サービス）： 納品後の初回調律代金は無料サービスとします。ただし、調律師の出張費を別途申し受けます。出張費の金額は、弊社が別途定める最新の料金規定（本サイト上の案内を含む）に基づくものとします。
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定期調律（2回目以降）： 2回目以降の定期調律は、弊社が別途定める料金規定に基づき、有償にて承ります。定期調律に付随する弊社規定の基本エリア内における出張費は無料となります。
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料金の改定： 前各項に定める各種料金（商品価格、調律代金、出張費等）は、物価変動、為替、メーカー価格の改定等に伴い、予告なく改定される場合があります。改定後の料金は、本サイト上での掲示をもって適用されるものとします。
第8条（利用規約の変更）
弊社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
第9条（個人情報の取扱い）
弊社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、弊社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。なお、配送およびメンテナンス業務を遂行するために必要な範囲で、外部業者（運送会社・調律師等）に個人情報を提供することがあり、お客様はこれに同意するものとします。
第10条（禁止事項・反社会的勢力の排除）
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お客様は、転売目的での購入、公序良俗に反する行為、または当社の運営を妨害する行為を行ってはなりません。
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お客様が反社会的勢力に該当すると判明した場合、当社は何らの催告を要せず、直ちに売買契約を解除できるものとします。
第11条（管轄裁判所）
本規約および本契約に関して紛争が生じた場合、弊社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。